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            售后服務

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            售后服務

                尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。

            一、我們每走一步,首先想到的是顧客

            二、我們信仰顧客永遠是對的

                 1、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;

                 2,顧客了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業需要搜集的信息;

                 3,由于顧客有“天然一致性” ,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

            三、我們讓顧客滿意的三要素:

                 1、商品滿意

                 2、服務滿意

                 3、企業滿意

            四、5S理念  :永遠對客戶做的微笑溝通,反應迅速,誠實守信,靈活處理,認真研究

              ◇ 我們搞企業當然首先是為了賺錢,但不僅僅是為了錢,更不是唯利是圖。

              ◇ 利潤是對優質服務的報酬。追求利潤的過程,就是即通過春風化雨般的奉獻,使顧客在滿意中心甘情愿地回報,毫無怨言、充滿感激地把錢交給我們。

             ◇ 不要急功近利,把服務搞成掠奪、敲詐和欺騙。

            企業服務理念

            “至誠至信,全心全意”,是濟南金鼎人的基本品格和至高承諾,是指導金鼎人誠信服務、真誠奉獻的行動宣言和服務標準,也是我們實現愿景的有效途徑。

              真誠備至,全心全意地服務于我們全國的客戶,打造誠實友善、寬容互信的服務產業。

            始終遵循“創新、規范、奉獻、廉潔、和諧”的企業經營思想,將客戶滿意作為各項工作的出發點和落腳點,用實際行動展現金鼎員工良好素質,彰顯企業服務形象。

                  濟南金鼎集團是一家專業從事升降機、液壓升降機、升降平臺研發、創新、制造生產的老企業,應有各種齊全的升降機、液壓升降機和升降平臺生產資質,其中90噸固定剪叉式升降機生產資質、30噸固定導軌式液壓升降機生產資質和5噸移動剪叉式升降平臺生產資質是國內領先!公司前身成立于1955年,國有改制后,依托山東省會高校的科技優勢,不斷研發新產品,經過多年的技術研發和積累,公司形成了以升降機、液壓升降機、升降平臺為主導產業的集團化公司。多年來,濟南金鼎集團依托雄厚的生產技術、優質的產品和貼心的售后服務贏得了高速發展,擴大了產品在市場上的占有率。濟南金鼎致力于打造民族品牌!金鼎承諾,一言九鼎!


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